Politica di rimborso e restituzione

Cancellazione

Accettiamo la cancellazione dell'ordine entro 12 ore dopo aver effettuato l'ordine. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo in 2-3 giorni.

Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail: info@artificialsky.tech (attached your order number or confirmation email)

30 giorniGaranzia di rimborso incondizionato per articoli non aperti e non utilizzati

I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Soprattutto, ti rimborseremo dopo che il magazzino avrà ispezionato e confermato il pacco.

• Tutti i prodotti e gli accessori devono essere inclusi nella confezione originale. L'articolo di reso usato / meno verrà rifiutato.
• Si prega di inviare le immagini del pacco di reso, il numero di tracciamento e l'FNSKU all'e-mail di supporto: info@artificialsky.tech. In caso contrario, il tuo reso verrà rifiutato.
• I resi possono essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti di cui sopra

Indirizzo di ritorno (Nota Assicurati di confermare con noi via e-mail prima di tornare.):

• Magazzino USA: 12819 Telegraph Road Santa Fe Springs, CA 90670 USA.
  （Currently, the USA warehouse can only accept returns of Skylight-60W，Skylight-80W，Skylight-120W and Skylight-160W）.
• Canada warehouse: 159 Don Hillock Drive, Unit 1 Aurora, Ontario, Canada, L4G 0K2.
  （Currently, the Canada warehouse can only accept returns of Skylight-60W，Skylight-80W，Skylight-120W and Skylight-160W）
• Emirati Arabi Uniti : Magazzino #3-USKY, Plot 597-842, DIP2, Dubai, Emirati Arabi Uniti.
  （Currently, the UAE warehouse can only accept returns of Skylight-60W，Skylight-80W，Skylight-120W and Skylight-160W）
• Germany:Tor 1,Levi-Strauss-Allee 10-12,Heusenstamm,Germany.
  （Currently, the German warehouse can only accept returns of Skylight-60W and Skylight-80W.）
• KSA :coming soon

Se desideri restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci via email: info@artificialsky.tech (in allegato il numero dell'ordine e lo stato dei prodotti)

Il team del servizio clienti confermerà con te il motivo del reso e avrà anche bisogno che tu fornisca le foto del prodotto e del pacco da diverse angolazioni.

L'e-mail dovrebbe contenere：

1. Il tuo numero d'ordine#AS, l'FNSKU del prodotto.

2. Foto che mostrano chiaramente l'aspetto di tutti i lati del prodotto

3. Foto del display completo degli accessori

4. Foto della confezione originale

Si prega di notare che il reso di 30 giorni deve soddisfare i seguenti requisiti:

* Il prodotto e gli accessori con la confezione originale.

* Il prodotto e gli accessori non devono presentare crepe, ammaccature, graffi o altri fattori che potrebbero influire sulla rivendita.

Una volta ricevuto il tuo reso, ti preghiamo di concederci fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il tuo rimborso. Dal lato della tua banca, in genere sono necessari 7-10 giorni lavorativi affinché un accredito appaia sull'estratto conto della tua carta di credito. Per gli ordini contestati, sono necessari 3-6 mesi per la risoluzione.

5 anni di garanzia

Siamo responsabili per eventuali difetti di qualità e ti offriamo una garanzia di 5 anni per qualsiasi problema di qualità. Se l'acquirente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio gli articoli, non sarà idoneo per la garanzia.

Forniamo la sostituzione o il rimborso dopo la conferma tramite info@artificialsky.tech

(in allegato il numero d'ordine e lo stato dei prodotti)

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto soprattutto e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@artificialsky.tech

Esclusioni

La garanzia Pesetech non si applica a:

Usato in modo improprio/abusato/danneggiato per incidente/danneggiato a causa di atti naturali. (Ad esempio fulmini, tornado, uragani e simili)

Modifica/riparazione/smontaggio non autorizzati o funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali;

Problemi non legati alla qualità

Articoli acquistati da rivenditori non autorizzati

Utilizzato per applicazioni speciali diverse dal normale utilizzo da parte dei consumatori

Prodotto smarrito/rubato/gratuito/rimborsato

Eventuali difetti o danni causati dall'esposizione a calore eccessivo, freddo, liquidi o altre cause esterne.

Impossibile fornire una prova d'acquisto valida

Informazioni sui contatti

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